O programa foi pensado para utilização intensiva e de forma intuitiva e fácil, as funções que foram criadas, baseiam-se principalmente,nas seguintes questões:
Gestão completa de agenda da empresa, por departamento, por colaborador, com notificações automáticcas, mensagens entre colaboradores, chat, situação colaboradores(online, offline, …)
Gestão da venda de pacotes de horas por Cliente para controlar o nr de horas de serviços prestados ou intervenções feitas.
Gestão completa de contactos(Entidades, sejam clientes, fornecedores ou outros e contactos individuais)
Gestão de processos e dossiers em aberto e arquivo, onde podem ser geridos e encaminhados os processos da empresa
Gestão e seguimento de todo o tipo de ocorrências, eventos e serviços com gráficos de análise(chamadas telefónicas, visitas, relatórios de serviços, intervenções, etc)
Post-it sempre activos e inteligentes por colaborador e privados
Post-it local protegido para não ser visto por outras pessoas(Ex.para guardar passwords de acessos)
Sistemas de envio de mensagens e chat ente colaboradores
Controlo de quem está presente (online, offline, almoço, volto já, etc)
Gestão e seguimento de Oportunidades de Negócio angariadas pela empresa e seu encaminhamento e responsabilidade e gráficos de análise de oportunidades
Tabela de produtos ou serviços onde consulta e regista todo o seu preçário de produtos ou serviços
Registo por entidade(cliente ou outro) de todos os produtos a ele associados
Integração de email e seu arquivo á ficha de entidade para consulta
Emails de grupo para mailing lists de distribuição para grupos de entidades ou contactos
Gestão e registo de Serviço ao Cliente e Reclamações
Gestão de campanhas de marketing (envio sistema email ou mailmerge/produção de etiquetas)
Ficha completa de todos os colaboradores da empresa e suas permissões
Gestão documental integrada a todos os processos de entidades para arquivo e criação de documentos
Gestão de assistência técnica e custos e tempos de suporte técnico ou comercial com gráficos de análise por cliente, tipo de serviço, colaborador, etc.
Em termos informáticos o sistema é muito fiável e pode ser alojado em servidor SQL(windows ou Linux)
